महत्वपूर्ण सीमा
गृह मंत्रालय ने NCRP-CFCFRMS SOP होने की पुष्टि की है। लेकिन Unhold इसकी किसी समय-सीमा या उपाय को आपके व्यक्तिगत मामले के लिए वादा नहीं मानता। तथ्य जाँचें और ज़रूरत पड़ने पर स्वतंत्र कानूनी सलाह लें।
आधिकारिक प्रक्रिया गाइड
Read in English →खाता फ्रीज़ है। पहले लिखित तथ्य लें।
Unhold सरकारी सेवा, कानून फर्म या वकील का विकल्प नहीं है। यह आपके दस्तावेज़ व्यवस्थित करने में मदद करता है; रोक पर फैसला बैंक और सक्षम प्राधिकरण लेते हैं।
पहले क्या करें
- बैंक से लिखित में माँगें कि कितनी रकम रोकी गई है, तारीख क्या है, रोक किस प्राधिकरण ने लगाई है और NCRP/FIR या अन्य संदर्भ नंबर क्या है।
- शाखा में लिखित अनुरोध जमा करें और स्टाम्प लगी पावती या ईमेल रसीद रखें। केवल फोन कॉल पर निर्भर न रहें।
- मूल नोटिस और स्टेटमेंट रखें। फ्रीज़ संदेश, संबंधित बैंक स्टेटमेंट और पुरानी शिकायत की पावती सुरक्षित रखें।
- अगर आप साइबर अपराध रिपोर्ट कर रहे हैं या फ्रॉड के पीड़ित हैं, आधिकारिक नागरिक पोर्टल इस्तेमाल करें या तुरंत 1930 पर कॉल करें। रिपोर्ट करना खाता खुलने की गारंटी नहीं है।
- लिखित रिकॉर्ड के साथ ही एस्केलेट करें। बैंक की प्रकाशित शिकायत प्रक्रिया अपनाएँ। बैंक सेवा की कमी पर RBI CMS देखें; अदालत के उपाय के लिए स्वतंत्र कानूनी सलाह लें।
केवल नागरिकों के लिए आधिकारिक साइट इस्तेमाल करें
I4C, ICJS या Bank/FI के आंतरिक स्टाफ पोर्टल में साइन-इन करने की कोशिश न करें। वे नागरिकों के लिए आवेदन फॉर्म नहीं हैं।
Unhold क्या करता है और क्या नहीं
Unhold दस्तावेज़ व्यवस्थित कर सकता है, कॉपी करने योग्य ड्राफ्ट बना सकता है और आपके कदमों का रिकॉर्ड रख सकता है। यह बैंक, पुलिस, RBI या सरकारी सिस्टम से संपर्क नहीं करता; दस्तावेज़ की प्रामाणिकता तय नहीं करता; किसी रोक को कानूनी/गैर-कानूनी नहीं कहता; और कोई परिणाम नहीं देता।