मदद और सुरक्षित रहना
1930 पर कॉल करें — आधिकारिक साइबर हेल्पलाइनमुफ़्त, सरकार द्वारा संचालित। किसी भी फ्रॉड के लिए पहले इन्हें कॉल करें।रोक और अपना अगला कदम समझेंबैंक से क्या पूछना है, किस अथॉरिटी से संपर्क करना है और कौन-सा प्रमाण रखना है।नए फोन पर केस खो गया?केस कोड + रिकवरी कोड से खोलें →आधिकारिक वेबसाइटें
ठगों से सुरक्षित रहें
- किसी को भी पैसे न दें जो जल्दी अनफ्रीज़ का वादा करे। कोई इसकी गारंटी नहीं दे सकता। आधिकारिक रास्ते मुफ़्त हैं।
- अपना OTP, UPI PIN या पासवर्ड कभी साझा न करें।
- बैंक और पुलिस खाता खोलने के लिए कभी पैसे नहीं माँगते।
- Unhold आपके बैंक से आपकी ओर से कभी संपर्क नहीं करता — सब कुछ आप खुद भेजते हैं।
बैंक के शब्द, सरल शब्दों में
debit freeze
पैसा आ सकता है, पर कुछ भी बाहर नहीं जा सकता।
lien
बैंक ने एक तय रकम रोकी है, पूरा खाता नहीं।
GRM
बैंक और अथॉरिटी द्वारा इस्तेमाल शिकायत-प्रक्रिया शब्द। स्टाफ लॉगिन सार्वजनिक नागरिक पोर्टल नहीं है।
MRM
पात्र साइबर-फ्रॉड पीड़ितों के लिए आधिकारिक पैसा-वापसी प्रक्रिया; सामान्य खाता-अनफ्रीज़ रास्ता नहीं।
NCRP number
आपका साइबरक्राइम शिकायत नंबर (14 अंक)।
L1 / L2 / L3
पत्र 1, 2, 3 — हर एक ऊँचे अधिकारी को जाता है।
IO
आपके फ्रीज़ के पीछे की शिकायत संभाल रहा पुलिस अधिकारी।
nodal officer
एक वरिष्ठ बैंक अधिकारी जो शाखा द्वारा अनदेखी की गई शिकायतें संभालता है।